Acheter sur internet présente plusieurs avantages : les prix sont moins chers, il y a plus de choix et l’on peut se faire livrer chez soi… Mais qu’en est-il de la sécurité ?
Les sites marchands affirment que l’achat sur internet est sûr. Pourtant, on entend souvent parler d’arnaques et de fraudes. Alors, est-on vraiment en sécurité lorsque l’on paye sur internet ?
Acheter sur internet, est-ce sûr ?
Oui, les achats sur internet sont sûrs, mais seulement lorsque deux conditions sont réunies :
- Le site marchand sur lequel vous achetez est digne de confiance : c’est un vendeur reconnu et certifié.
- Le paiement est crypté : lorsque vous transmettez vos données bancaires pour le paiement, les informations que vous communiquez ne peuvent pas être interceptées.
Comment savoir si un site marchand est digne de confiance ?
Vous pouvez « évaluer » un site marchand en vous assurant qu’il répond à certains des critères suivants :
- La société propriétaire du site marchand est clairement identifiée sur le site.
- Cette société est une société connue, qui jouit d’une bonne réputation. Elle possède par exemple un catalogue papier ou des magasins implantés en France.
- La société est installée en France et obéit donc aux lois françaises.
- Une adresse de contact est disponible sur le site (généralement dans les pages « Mentions légales », « Informations légales », « Contact » ou « Nous contacter »).
- Le site appartient à une fédération professionnelle. (Daxon, à titre d’exemple, est membre de la FEVAD)
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Conseil Daxon
Soyez prudent si vous commandez sur des sites dont les sociétés sont situées à l’étranger : en cas de litiges, vous n’aurez peut-être pas la possibilité d’exercer un recours en France. Et vous courrez le risque de devoir payer un supplément de taxes ou de frais de douane à la réception.
Qu’est-ce que le paiement sécurisé ?
L’expression « Paiement sécurisé » signifie qu’au moment où vous indiquerez au site marchand vos coordonnées bancaires, les échanges entre vous et le site seront cryptés.
Deux éléments vous permettent de vérifier que la connexion est bel et bien sécurisée :
- L’adresse du site a changé : elle ne commence plus par « http:// », mais par « https:// », ce qui signifie que la connexion entre vous et le site vient de passer d’une connexion classique à une connexion sécurisée.
- Le logo d’un cadenas fermé est apparu en bas à droite ou en bas à gauche de votre navigateur (ce dernier étant le logiciel que vous utilisez pour « naviguer » sur internet).
Si les commandes sur internet sont sûres, pourquoi entend-on aussi souvent parler d’arnaques sur internet ?
Parce que les arnaqueurs sont malins : plutôt que de s’attaquer à des sécurités informatiques très sophistiquées, ils choisissent de tromper les utilisateurs qui sont humains.
La plupart des arnaques sur internet se font par e-mail : un fraudeur vous contacte, par exemple, en se faisant passer pour votre banque, puis vous demande de venir saisir vos coordonnées bancaires sur son site.
Le pirate peut aussi se faire passer pour une personne en difficulté, dans un pays étranger, et vous demander de lui envoyer de l’argent.
Conseil Daxon
Ne donnez jamais votre code secret à 4 chiffres. Personne n’est habilité à vous le demander : ni votre banque, ni la police, ni aucun commerçant. Dès que vous communiquez votre code secret à 4 chiffres, votre responsabilité est engagée : votre banque peut alors refuser de vous rembourser en cas de fraude.
Conclusion
Commander sur un site marchand certifié est sans risque. Les internautes sont d’ailleurs de plus en plus nombreux à commander sur internet.
Mais n’oubliez pas que Daxon propose, en plus du paiement par carte bancaire, plusieurs autres modes de paiement :
- Nouveauté 2010 : le paiement par chèque ;
- La carte Kangourou ;
- Le paiement au relais colis, par chèque ou par espèce ;
- Ainsi que d’autres modes de paiement que vous pouvez retrouver dans les guides d’achat Daxon.
A bientôt sur Daxon ‘blog.
Annabelle.
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Je pense qu’en respectant les règles élémentaires de sécurité, acheter sur internet n’est vraiment plus risqué !
merci pour cet article
Merci pour ces infos enrichissantes